101 dagen retourtermijn en levenslang gratis ringmaataanpassing

Bij VERLOVINGSRINGEN.nl heeft 101 dagen de tijd om uw verlovingsring te retourneren. Daarnaast kunt u de ringmaat eenmalig gratis laten aanpassen, zonder tijdslimiet.

U hoeft bij ons niet overhaast te beslissen. U heeft 101 dagen de tijd om uw aankoop rustig te bekijken en uw plannen voor de verloving in alle rust te maken. Binnen deze termijn kunt u uw verlovingsring retouneren. Lees meer over uw 101 dagen recht op retour.

En is de ringmaat niet goed? U kunt uw verlovingsring eenmalig gratis laten aanpassen zonder tijdslimiet. Ook na afloop van de 101 dagen kunt u hiervan gebruikmaken.  

Direct naar Retourenportaal

Retourneren of uw ringmaat aanpassen

Wilt u uw bestelling retouneren of de ringmaat laten aanpassen? Via ons online retourportaal regelt u dit eenvoudig zelf.

U meldt uw retour aan, ontvangt de benodigde documenten en kunt uw pakket vervolgens naar ons terugsturen.

Zo werkt het

1. Retour aanmelden - Ga naar ons retourportaal en meld uw retour aan met uw bestelnummer en achternaam.
2. Sieraad zorgvuldig verpakken - Verpak uw sieraad en voeg de retourbevestiging en, indien van toepassing, het GIA- of IGI-certificaat toe.
3. Retourzendig afgeven - Plak het retourlabel zichtbaar op het pakket en lever het in bij: 
• Nederland: PostNL-punt
• België: Bpost-punt
• Vanuit daar wordt de retourzending verder via DHL naar ons verwerkt. De retourzending is voor u gratis en verzekerd. 
• retourenportaal

Eenmalig gratis maataanpassing

Een verlovingsring moet prettig zitten en goed passen. Daarom kunt u de ringmaat eenmalig gratis laten aanpassen, zonder tijdslimiet. ook als u de ring pas jaren later wilt laten aanpassen, kunt u hiervan gebruik maken.

Maataanpassing van een gegraveerde ring

Wilt u een gegraveerde ring laten aanpassen? Voor een maataanpassing van een gegraveerde ring brengen wij € 40 in rekening voor het bewerken van de ring en het opnieuw aanbrengen van de gravure. Deze kosten worden tijdens het aanmelden van de maataanpassing via het retourportaal direct afgerekend. Een ring die op verzoek is aangepast, kan daarna niet meer als normaal retour worden teruggestuurd.

Retour van een gedragen ring

Ook een gedragen ring kunt u binnen de 101 dagen retourtermijn retourneren. Na ontvangst controleren wij het sieraad. Omdat een gedragen ring opnieuw moet worden bewerkt voordat deze opnieuw kan worden verkocht, wordt € 40 in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. 

Verwerking van uw retour

Zodra wij uw retour hebben ontvangen, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail

Volledig retourzending

Na ontvangst en controle van het sieraad betalen wij het terug te betalen bedrag binnen 14 werkdagen terug. Wij gebruiken hiervoor dezelfde betaalmethode als bij uw oorspronkelijke betaling.

Maataanpassing of reparatie

De verwerking duurt gemiddeld ongeveer 3 weken, afhankelijk van de werkzaamheden die nodig zijn. Zodra uw sieraad klaar is en naar u wordt teruggestuurd, ontvangt u automatisch een e-mail met de track & trace-gegevens.

Reparatie of materiaal- en fabricagefout

Heeft uw sieraad een reparatie nodig of vermoedt u een materiaal- of fabricagefout? Neem dan gerust contact met ons op. We beoordelen het sieraad en zoeken naar een passende oplossing. 

Heeft u vragen over uw retour, maataanpassing of reparatie? Neem dan gerust contact met ons op.